南阳市五交化大厦家电超市是由南阳市五交站承办、隶属市商贸局的大型专业家电经销商场，具有四十余年的经营历史，是中原最悠久、服务专业化程度最高的大型家电超市，主要经营彩电音响、冰箱、冰柜、洗衣机、空调、系列小家电、灯具、电工等700余大类4000余品种的家电产品。多年来，五交化大厦家电超市以一流的营销手段和服务水平，在同行业一直遥遥领先，并以优质服务与良好信誉，在南阳人民心目中有口皆碑，成为宛城商界经销家电、南阳人民购买家电的首选商场。

　　五交化大厦家电超市以“人本、团体、责任、健康”为内容的企业理念，以“超越极限，向不可能挑战”为企业精神，并引进和导入目前较为流行的以培训与沟通为内容的OJT管理模式。在这种模式里，公司模拟为学校，总经理模拟为校长，部门之间形成受导与辅导的网状关系；通过这种网状的关系，达成监督、协调、管理资源及工作效率的平衡。通过这种模式，五交化大厦家电超市形成了良好的企业文化氛围，形成一个富有综合竞争力的现代化营销团体。另外，五交化大厦家电超市还引进BSC管理机制，对公司整体、各部门、各个岗位都定下目标，并按数值指标来管理，各项数据相互对照影响，从而对公司全面业务进行深入而细致的监督，局势纠偏并采取对策，全面提高工作效率与质量，从而实现了用数字掌控运营，使企业管理迈向数字时代.

　　五交化大厦家电超市的经营宗旨使做家电消费的专业代言人。包括专业化的产品、专业化的营销、专业化的服务，而且三者有机的结合，融为一体，从而为消费者提供专业化程度更高的一体化、全方位服务。体现在产品上，主要是市场上经得起考验，老百姓受欢迎得家电产品，这里种类到型号应有尽有，五交化的经营面积达10000余平方米，经营家电产品有3000余种，因规模化的经营，各项成本的降低，每种产品的价格都比较低。所以保证能让消费者几步之内找到理想的家电产品；体现在服务上，五交化有300余人的服务队伍，随时产品到家，服务到家。为了进一步提高服务水平合质量，五交化大厦家电超市还在去年成立义务家电维修咨询机构――家电120服务中心，只要用户拨通3892120，即会得到全面准确的家电咨询服务。自热线开通以来，先后义务为广大市民处理了2000余项家电维修事件，被广大市民誉为家电业的“活雷锋”。