领导力可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。根据领导力的定义，我们会看到它存在于我们周围，在管理层，在课堂，在球场，在政府，在军队，在上市跨国公司，在小公司直到一个小家庭，我们可以在各个层次，各个领域看到领导力，它是我们做好每一件事的核心。一个头衔或职务不能自动创造一个领导。

沟通不畅是很多企业最大的内耗之一，这也意味着沟通是提升企业生产力的一个有效入口。一个沟通能力强的人，应该具备3种本领。第一，能将复杂的事情用简单的语言说清楚；其二，能让对方感觉碰上了知音；其三，用的语言都是阳光的、积极的、鼓励式的，最终的效果是让对方感觉很好，对自己也充满信心。

开放的心态需要不断的修炼，让负能量转换到正能量的时间越来越短，让“趴下去”的机会越来越少。而面对失败时，开放的心态就是要把每一次失败经验变成提高下一次成功概率的机会。开放心态的典型表现是，不因为自己有缺点而沮丧，而是关注怎样通过学习来改正缺点。